Guests can dine a la carte in our restaurant on the first floor every day from 12.00-21.00. Last orders are taken 60 minutes before closing time.

For the guests’ peace of mind, no loud noise, music, noisy activities, sound effects, television, radio, etc., which disturb the room, is allowed in the Hotel after 22:00, except for events or programmes organised or authorised by the Hotel. Any conduct or behaviour which disturbs the peace, safety, security, sense of security or privacy of others, which constitutes or may constitute harassment or intimidation of others is prohibited on the premises of the Hotel, regardless of the time. The Hotel staff is entitled to warn the Guest who is disorderly and/or loud. The first warning is free of charge, the second and third warnings will be charged by the Hotel at HUF 5.000 each to the room bill of the warned Guest. After the third warning, the Hotel shall be entitled to terminate the Hotel Contract unilaterally and with immediate effect and to expel the Guest from the Hotel without any obligation to pay back and/or compensation. The Hotel shall not be liable for any damage caused by the Guest’s conduct to other Guests.

The following services are offered to our Guests as part of the All Inclusive package:

• 7:00-10:00 buffet breakfast in the restaurant (prosecco, Nektar Natura juices, coffee from the vending machine, tea)
• 10:00-17:00 coffee from vending machine, Nektar Natura juices at the bar
• 12:00- 14:00 limited buffet lunch (Nektár Natura juices, coffee from vending machine, tea, draught beer, white/rosé wines from Pátzay winery)
• 15:00-17:00 afternoon coffee, tea, cakes or snacks at the bar
• 18:00-20:00 buffet dinner in the restaurant (Nektar Natura juices, coffee from the vending machine, tea, draught beer, Pátzay winery wines white/rosé, prosecco, 4 kinds of short drinks)
• 1 3-hour ticket per person to the Ellipsum Experience Spa (not available on check-in and check-out days) entry without queuing

The optimal room temperature can vary individually and depending on the activity in the room, between 18 and 23 degrees, with the right humidity – making sure that the air is neither too dry nor too humid. A room temperature that is too warm is not ideal for sleeping, and can lead to sweating, restless sleep, and frequent awakenings. The optimal temperature setting for a hotel room is usually 21-22 degrees. It is undoubtedly easier to cool a warm room by opening a window than to slowly warm a cold room. Female guests require a higher temperature in their bedrooms than men.
A prerequisite for a restful sleep is the possibility of darkening the room, the best solution is to completely darken the room with blackout curtains or blinds.

Clean, soft, fresh-smelling bed linen contributes greatly to the guest’s well-being. At the same time, it is important to achieve this with as little and appropriate detergent as possible, thus also taking into account environmental considerations.

Bed linen is changed twice a week. To protect our environment and preserve its long-term sustainability. If you need a daily change of bed linen, please contact the hotel reception. Extra change of bed linen: 2.500 HUF / person.

Please let the reception know if you require anti-allergenic, memory foam or feather pillows or bed linen.

The mains voltage is 220 volts – please insert your room card into the card slot next to the door to activate the room’s power supply.

Please call reception immediately in case of an accident!

There is an OTP ATM in Miskolctapolca at 1, Miskolctapolca road.

On the first floor of our hotel there are 2 air-conditioned (individually adjustable) rooms for 100 and 130 people, and common areas for conferences. The rooms and the hall are also suitable for exhibitions and can be adapted. The rooms and the hall are also suitable for exhibitions and can be adapted. The rooms are connected by a 4 m wide terrace with a beautiful view of the hotel pool and the Bükk mountain range. For any kind of event, please contact our sales department.

A discounted Cave Baths pass can be purchased at the reception desk of our hotel. For the current prices, please ask at the reception.

The hotel bar is located on the first floor and is open every day from 7:00 am until 21:00 pm.

You can check in from 15:00 on the day of arrival. On the day of arrival, you can use the services of our wellness area free of charge.

It can be purchased at reception with other cosmetic products left at home.

From Miskolctapolca you can take bus number 20 to the centre of Miskolc. You can find the current timetable on the website of MVK Zrt.

Our hotel has a bus parking in front of the building, which can accommodate both small and large buses.

A shoe shine machine is available 24 hours a day in the reception lobby. Shoe cleaning cloths are available in the rooms. Please contact reception for assistance.

On the day of arrival and departure, a package room is available on request.

The receptionist is at the disposal of our guests for the delivery of their luggage. Please do not hesitate to contact her.

Please let us know of any food allergies, dietary requirements or special dietary needs at the time of booking or at reception on arrival. Certain meals can only be provided against payment.

According to the amendment of Act XLII of 1999 on the Protection of Non-Smokers, from 1 April 2012 smoking is strictly prohibited in enclosed spaces, in hotel rooms and on room terraces! Smoking is only allowed within 5 metres from the hotel entrance and in designated smoking areas on the restaurant terrace! We would like to draw your attention to the fact that in the hotel rooms there is a smoke detector, which will alert the reception in case of smoke. If the smoke alarm is triggered by smoke, we will charge 150 EUR for the room!

We ask our Guests to respect the general dress code. Appropriate attire is expected in the Hotel’s catering areas and during meals. Please refrain from wearing bathrobes, slippers, shorts and sweatpants in our restaurants.

There are two electric charging stations in the parking lot of our hotel, which can be used for a fee, please ask at the reception for the charging fee. Electric bikes can also be charged at the charger.

The mains voltage is 220 volts – please insert your room card into the card slot next to the door to activate the room’s power supply.

You can buy a discounted ticket at the reception of our hotel. For current prices, please ask at the reception.

On the day of departure, the room is available until 10.00. You can ask about the possibility of extension and the rates at the reception. You can settle your bill on the morning of departure or the evening before to avoid any inconvenience due to waiting.

Found objects can be handed in at reception, where they will be registered. Food, food-related articles and medicines will be disposed of by the Hotel. The Hotel will keep the storable items for 3 months. If the rightful owner of the found object presents himself/herself, he/she may take possession of the object upon presentation and signature of a document proving his/her identity and reimbursement of the costs incurred for its safekeeping.

Please ask our reception staff if necessary.

• Smoking is only allowed in designated areas. Smoking is prohibited in the entire hotel.
• Please wear appropriate attire in the various areas of the hotel, depending on the event, and thank you in advance.
• Children are the responsibility of parents, please do not disturb the rest of others.
• We expect our guests to behave in a civilised manner in order to ensure a pleasant stay. Thank you very much!

Please contact reception in person or call 400 to request a wake-up call.

You can check in from 15:00 on the day of arrival. On the day of arrival, you can use the services of our wellness area free of charge.

All rooms have a safe for our guests to store their valuables. There is a central safe at the reception, and our hotel is only responsible for valuables received at the reception and placed in the safe.

Please feel free to contact our reception staff and managers with any comments or suggestions. Our management attaches great importance to the feedback and evaluation of our guests. Please fill in the feedback form to help us to continue our work. Thank you for your feedback!

Our restaurant can accommodate up to 120 people, and the outside terrace of the restaurant offers a magnificent view of the Bükk mountain range and the swimming pool in the garden. The cuisine is based on traditional flavours, and is prepared by chefs who have made their mark in the world of gastronomy.

A rich buffet breakfast is served between 7:00 and 10:00 and a buffet dinner is served between 18:00 and 20:00 in the hotel restaurant. For hygienic reasons, it is not possible to take food out of the restaurant, thank you for your understanding.

Photocopying, printing and scanning are available at reception for a fee. Our hotel also offers guests the possibility of discreet, secure printing at the reception.

You can purchase additional cosmetic products at the reception.

• Bathrobes (for guests over 14 years) and towels are provided in the room. Please leave bathrobe and towels in the room on departure. Wellness towels: you will find them in your room on arrival and you can take them with you to the wellness area.
• Sauna towels can be collected at the reception desk against a sauna towel card and card case, which you will receive on arrival.On the day of departure, please hand in the sauna towel card, together with your card and room card, to the reception staff. In case of loss, we will charge 1000 HUF per item.
• The sauna sheet card hanger can be purchased at our reception.
• Bathrobes can be exchanged for 2000 HUF/person.

• In your bathroom, you will find the towels and the bathtub ready to use. If you need to change towels, please throw the used ones on the bathroom floor.
• Towels are changed daily on request. Otherwise we charge HUF 700 per person. For reasons of hygiene, it is strictly forbidden to take hotel linen out of the hotel. Our guests are fully liable for any permanent damage caused to textiles.

A bathroom chair is available upon request. Please inform reception of your request.

Klíma:

• A szobák egyénileg szabályozható klímával felszereltek, egyéni igényeinek megfelelően állíthatja be a kívánt hőmérsékletet.
• A klímaberendezés csak abban az esetben működik, ha a szobában az ajtó/ablak be van zárva.

Szobai termosztát működése:

• A bekapcsolás feltételei:
  • az ajtónyitó kártya érzékelőbe történő behelyezése
  • Fürdőlepedő: 7.000 Ft/db
  • az ablakok bezárása
  • az 1. gombbal a termosztát NAPOCSKA jelre kapcsolása

• A hőmérséklet szabályozása:

  • 3. gomb elforgatásával a hőmérséklet beállítása
  • Fa 2. gomb kétszeri megnyomásával a ventilátor sebességének a beállítása

A szálloda közösségi helyiségei a külső időjárásnak megfelelően temperáltak.

Miskolctapolca a természeti szépségekben bővelkedő Hejő patak völgyében, a Bükk hegység keleti részében helyezkedik el. Túraútvonalakkal kapcsolatos kérdés esetén kérje kollégáink tájékoztatását a recepción.

Az alábbi eszközöket kérésre biztosítjuk, foglaltságunk szerint. Igény esetén kérjük, forduljon a szállodai recepcióshoz.

• rácsos babaágy, utazóágy
• gyermek etetőszék (éttermi használatra)
• ételmelegítő, bébiőr

Miskolctapolcán a Miskolctapolcai út 9. szám alatt található, az aktuális nyitva tartásról érdeklődjön a recepción.

A szállodai szoba fürdőszobájában található. A wellness részlegünk öltözőjében is rendelkezésre állnak hajszárítók.

Korán utazó vagy későn érkező Vendégeink részére az étkezés helyett hidegcsomagot biztosítunk. Kérjük ezen igényét a recepción legkésőbb előző nap este 20:00-ig a recepción jelezni szíveskedjen.

Fizetéskor elfogadunk Visa, Mastercard, Maestro kártyát. Otp, MKB és K&H szép kártya elfogadóhely vagyunk!

A recepción a nap 24 órájában szívesen állnak rendelkezésére kollégáink.

A szálloda teljes területén WIFi hálózat elérhető, mely térítésmentesen használható. A hálózat jelszóval védett.

WiFi kód: Vendeg1234

Az első emeleten az éttermünk bejárata mellett nyilvános Internet pult térítés mentesen használható.

Íróeszköz és jegyzetfüzet kérésükre elérhető a recepción. Levélpapír és boríték megtalálható a szobai mappában.

Amennyiben plusz párnára lenne szüksége, kérem forduljanak recepciós kollégáinkhoz.

A szálloda játszószobája elérhető minden nap 9:00-21:00 között a recepció szintjéről. Kérjük a kihelyezett házirendet betartani!

Bicycles can be picked up at the hotel reception free of charge, after prior arrangement at the reception.

If you do not wish to be disturbed in your room, please hang up the card on the locker.

Shower gel and shampoo, body lotion, soap, shower cap, cosmetic kit and shoe scoop are available in the room. Cosmetic products forgotten at home can be purchased at reception.

Littering is FORBIDDEN on the premises of the Hotel; Please think of the next guests and leave the accommodation clean when you leave.
Please dispose of your rubbish in the collection bins provided.
Please respect the plants and shrubs in the Hotel. Please do not break or cut off branches or shoots (if this bothers you, please let the Reception know), do not trample over seedlings, and when parking, please keep an eye on the plants bordering the car park.
Do not drive nails into the trees or pour food waste or pollutants on the vegetation. It is not allowed to dig a trench or a pit even temporarily.

A Szálloda szobáiban csak a recepción regisztrált Vendégek tartózkodhatnak.  A Vendég a látogatója magatartásáért – ideértve az esetleges károkozást is – felelősséggel tartozik. A látogató által a Vendégnek és/vagy harmadik személynek okozott kárért való felelősséget a Szálloda kizárja. A szobafoglalásban szereplő létszámon felüli Vendég után napi árat /rack rate számol fel a Szálloda.

Szállodánkban a lépcső mellett, egy felvonó segíti a vendégek emeletekre jutását. A lift használatát este 10 és reggel 6 óra között vendégeink nyugalma érdekében lehetőség szerint kérjük mellőzni. A lift terhelhetősége max. 800 kg. Probléma esetén a liftben lévő csengőt kérjük használni!

Különböző térítés ellenében igénybevehető masszázsaink vannak (pl. arc- és dekoltázs, frissítő, relaxáló, alakformáló stb.), melyeket képzett masszőrjeink végeznek. Bejelentkezni a recepción lehetséges. Tájékoztatjuk kedves vendégeinket, hogy amennyiben érkezés napján nem egyeztetnek időpontot, a későbbeikben nem minden esetben tudunk szabad helyet biztosítani. Az időpontok módosításával, illetve lemondását a masszázs megkezdése előtt min. 3 órával közölni szíveskedjenek, ellenkező esetben a masszázs díja felszámolásra kerül.

Árak:

• Alakformáló köpölyözés: 8,200 HUF (25 minutes)
• Arcmasszázs: 4,800 HUF (15 minutes)
• Frissítő masszázs (derék, hát, váll, nyak): 7,500 HUF (25 minutes)
• Teljes testmasszázs: 13,000 HUF (50 minutes)
• Kényeztető csokoládé olajos masszázs: 8,200 HUF (25 minutes)
• Manager masszázs (nyak, vállöv, arc): 7,500 HUF (25 minutes)
• Frissítő lábmasszázs (talp, alsó végtagok): 7,500 HUF (25 minutes)
• Relaxáló masszázs (derék, hát, váll, nyak): 7,500 HUF (25 minutes)
• Talpfrissítő masszázs: 6,800 HUF (20 minutes)
• DermaGene PRO nyomásterápiás hullámmasszázs gép: 7,500 HUF (25 minutes)

A recepciónál található 24 órás minibárunk, kérje recepciós kollégáink segítségét.

Higiéniai okok miatt szállodánk minibárhűtőit Vendégeink kérésének megfelelően töltjük fel. Amennyiben előzetesen, foglalása vagy bejelentkezése során nem kérte a feltöltést, úgy érkezéskor a minibár hűtőt egy grátisz szénsavas és egy grátisz szénsavmentes ásványvízzel bocsátjuk rendelkezésére.

Minibár – recepciós árak

Ásványvíz

• Natur Aqua (szénsavas), 0.5 l: 700 Ft
• Natur Aqua (szénsavmentes), 0.5 l: 700 Ft

Energiaital

• Hell 0.5 l: 700 Ft

Rostos és szénsavmentes üdítőitalok

• Cappy 0.5 l: 700 Ft
• Fuzetea Citrom 0.5 l: 700 Ft
• Fuzetea Barack 0.5 l: 700 Ft
• Rostos gyümölcslé 0.2 l: 500 Ft

Alkoholos italok

• Heineken 0.5 l: 950 Ft
• Borsodi Bivaly 0.5 l: 950 Ft

Szénsavas üdítőitalok

• Coca Cola 0.5 l: 700 Ft
• Coca Cola Zero 0.5 l: 700 Ft
• Fanta 0.5 l: 700 Ft
• Kinley Ginger 0.5 l: 700 Ft
• Kinley Tonic 0.5 l: 700 Ft

Snack

• Mogyoró: 800 Ft
• Ropi: 800 Ft

Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy egyes termékekre plusz 50 Ft betétdíj kerül felszámításra!

Szállodánkban mosoda üzemel. A mosatásra, vasalásra szánt ruhaneműit kérjük tegye be az erre a célra kijelölt zsákba, és jelezze ezen kérését a recepción vagy adja át szobaasszonyainknak reggel 9:00-ig!

Műszaki probléma esetén kérjük, szíveskedjen tájékoztatni a recepciót.

A recepción napilapokat, heti és havi folyóiratokat talál. Kérjük, az újságokat elolvasás után visszahozni szíveskedjenek.

A Szálloda naponta egyszer, 8:00 és 14:00 között takarítja a szobát. Amennyiben a szoba takarítását végzők ezen időszak alatt a szoba külső kilincsén „Ne zavarj! | Do not disturb” figyelmeztető táblát találnak, úgy a szoba takarítását nem végzik el, ezért a Vendég díjcsökkentést vagy kártalanítást nem követelhet. Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy környezetvédelmi szempontból kizárólag a fürdőszoba padlózatára helyezett törülközőket cseréli a Szálloda.

A kültéri medence körül és a beltéri wellness részlegünkön kihelyezett napozóágyakon díjmentesen pihenhet. Ágyfoglalást vagy bérlést nem áll módunkban biztosítani. A nyugágyak foglalása csak a wellness részlegen való tartózkodás alatt megengedett. A feleslegesen foglalt nyugágyakat kollégáink felszabadítják.

Nordic walking túrabotokat recepciós kollégáink biztosítanak, térítésmentesen.

Az ügyeletes orvos és a mentőszolgálat kihívásához a recepció segítségét szíveskedjen kérni. 

Papucs térítés ellenében igényelhető a szálloda recepcióján!

• Szállodánk zuhanyzós és fürdőkádas szobákkal rendelkezik.
• Pezsgőkád használata során a csap megnyitásával töltse fel a kádat annyira, hogy a fúvókákat a víz 10 cm-rel ellepje. Indításkor és leállításkor is a nyomógombot nyomja meg kétszer.
• Tájékoztatjuk kedves vendégeinket, hogy amennyiben a víz nem lepi el a fúvókákat úgy a masszázskád nem tud üzemszerűen működni.

A szálloda halljában nyomtatott formában elérhetőek a környék látnivalóiról prospektusok. A szobában található QR kód leolvasásával minden héten frissülő heti programajánlókat találja.

Recepciós kollégáink a nap 24 órájában állnak rendelkezésükre, mind személyesen, mind telefonon, mind digitális kommunikáció útján. A szállodai szobai telefonról a 400-as mellék tárcsázásával lehet elérni a recepciót.

Bőséges svédasztalos büféreggelivel várjuk éttermünkben reggel 7 és 10 óra között.

Korán utazó vendégeink részére reggeli helyett hidegcsomagot biztosítunk, melyre való igényét legkésőbb előző nap este 20:00-ig a recepción jelezni szíveskedjen. 

Lehetőséget biztosítunk a reggeli szobában történő elfogyasztására is. Reggeli étlapunkat megtalálja a szobai mappában. Rendelését legkésőbb 8:00-ig jelezni szíveskedjen a recepción. Felhívjuk Vendégeink figyelmét, hogy szobai reggeliért 1.000 HUF szervízdíj kerül felszámításra.

A Vendégek nyugalma érdekében a Szálloda területén 22:00 óra után – kivéve a Szálloda által szervezett vagy engedélyezett rendezvény, program esetében – tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok, a szobában zavaró hangerejű televíziózás, rádiózás stb. A Szálloda területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, és alkalmas mások megfélemlítésére. 

A Szálloda munkatársa jogosult figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó Vendéget. Az első figyelmeztetés díjmentes, a második és harmadik figyelmeztetésért a Szálloda egyenként 5.000 Ft összeggel terheli meg a figyelmeztetett Vendég szobaszámláját. A harmadik figyelmeztetés után a Szálloda jogosult a Szállodai szerződést egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondani, és a Vendéget a szállodából visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani. A Szálloda kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a Vendég magatartása okoz más Vendégnek.

Kedves Vendégeink!

Kérjük Önöket, hogy a fürdőszobában lévő és a wellness részlegünk használatához biztosított törülközőket és köntösöket távozás előtt szíveskedjenek a szobában hagyni, mert azok a szobai leltár részét képezik. Azok esetleges hiányát kérjük a recepción jelezni szíveskedjenek, mert a távozást követően a hiányzó textíliák kiszámlázásra kerülnek! Ezen textíliák meglétét távozáskor ellenőrizzük, így szíves türelmüket kérjük!

Köszönettel: Calimbra Wellness és Konferencia Hotel****superior

Árak:

• Fürdőköntös: 9.000 Ft/db
• Fürdőlepedő: 7.000 Ft/db
• Wellness törölköző: 7.000 Ft/db
• Kistörölköző és kádkilépő: 5.000 Ft/db

Szaunamesterek szauna ceremóniákat tartanak finn szaunánkban /illóolajos, citrusos, pálinkás-jeges, sörös illatokkal/ kedd, csütörtök, szombat és vasárnap, naponta két alkalommal.

Minden Szauna Ceremónia ideje alatt a szaunamester bent tartózkodik a vendégekkel a szaunában, fokozatosan hevíti fel a kabint az aromás ráöntésekkel a kályhára, ezzel garantálva a vendégek aklimatizálódását. Igyekszik személyre szabott ventilációt biztosítani, a vendégek körül szaunazászlója és törölközője segítségével kavarja a forró levegőt.
Ezen kívül a szaunamester igyekszik minden, a szaunázást érintő kérdések megválaszolására illetve felügyeli a szaunarészleget és ellenőrzi, hogy minden vendég betartsa a helyes-, és higiénikus szaunázás szabályait.

A Szauna Ceremóniák abban is különböznek a hagyományos szaunázástól, hogy a szaunamesternek köszönhetően társalgás, viccelődés folyik a szaunában. Az egymást követő programok egyre erőteljesebbek.

Egy-egy program időtartama maximum 12-15 perc, de bárki aki úgy érzi elég volt számára, nyugodtan elhagyhatja a szaunát. Ezt követi a lehűlés, majd pihenés, relaxáció.

Következő tartózkodását személyesen is jelezheti recepciós kollégáinknak, örömmel előjegyzik.

Értékesítőinkkel a calimbra@calimbrahotel.hu e-mail címen vehetik fel a kapcsolatot.

Szobájába a recepción kézhez kapott kártya segítségével tud bemenni. A szobai hálózatot a kulcskártyája aktiválja, kérjük helyezze be a falon elhelyezett tartóba. Kártyájával tudja nyitni parkolónk sorompóját is. A kártya az elutazás napján 12:00 óráig érvényes. Ettől eltérő igényét kérjük egyeztesse a recepcióval. Kérjük, a kártyát elutazáskor a recepción leadni szíveskedjen.

Az étterem nyitva tartása szerint, aktuális itallapunk/étlapunk alapján 1.000 Ft szobaszervízdíj ellenében rendelhető minden nap 7:00 és 20:00 óra között.

Rendelési igényét kérjük az étteremnek vagy a recepciónak jelezni.

A szobaszéf a szekrény polcán található. A használati útmutatót a széf mellett találja. A széfet saját biztonsági kódjával tudja használni. Kérjük, értékeit és ékszereit kizárólag itt helyezze el. Kizárólag a recepción leadott értéktárgyakért vállalunk felelősséget.

Amennyiben szobatakarítást szeretne, kérjük függessze ki a szobaajtó kilincsre a „takarítást kérek” kártyát vagy hívja a recepciót.

• Szállodánk 15 db superior szobával, 27 db családi superior szobával, 2 db luxus superior szobával, 6 db de lux apartmannal, 2 db exkluzív apartmannal szolgálja az Önök kényelmét. Családosok számára a családi superior szobáinkat és a de lux apartmanjainkat ajánljuk. Legkisebb vendégeinknek a szobába kiságyat biztosítunk.
• Superior szobáink 2 fő számára kényelmes elhelyezést biztosítanak. Franciaággyal vagy 2 db különálló ággyal felszereltek. Légkondicionálóval, zuhanyzóval vagy káddal felszerelt fürdőszobával, bekészített törölközővel és hajszárítóval, telefonnal, LCD színes televízióval, szobai internettel, hűtőszekrénnyel és széffel rendelkeznek. Keleti fekvésűek, erkéllyel nem rendelkeznek. A szoba 2 db 90x200cm méretű külön álló ágyat vagy 1 db 180x200cm méretű franciaágyat tartalmaz.
• Családi superior szobáink franciaágyasak vagy különágyasak, tágasak, elegánsak és otthonosak. Légkondicionálóval, zuhanyzóval vagy káddal felszerelt fürdőszobával, bekészített törölközővel és hajszárítóval, telefonnal, LCD színes televízióval, szobai internettel, hűtőszekrénnyel és széffel rendelkeznek. További egy vagy két fő elhelyezésére alkalmas, kényelmes kihúzható ülőgarnitúra várja a vendégeket. A szobák részben nyugati fekvésűek, nagy részben erkéllyel rendelkeznek. Innen csodálatos kilátás nyílik a szálloda medencéjére, illetve az egész Bükk hegységre. A szoba 2 db 90x200cm méretű külön álló ágyat vagy 1 db 180x200cm méretű franciaágyat tartalmaz.
• Luxus superior szobáink franciaágyasak, 2 fő számára exkluzív kényelmet nyújtanak. A szobák különlegessége, hogy pezsgőmedencével rendelkeznek. Ezen kívül légkondicionálóval, káddal felszerelt nagyméretű fürdőszobával, bekészített törölközővel és hajszárítóval, telefonnal, LCD színes televízióval, szobai internettel, hűtőszekrénnyel és széffel felszereltek. A szobák déli fekvésűek, erkéllyel rendelkeznek. A szoba1 db 180x200cm méretű franciaágyat tartalmaz. Kávégép, vízforraló, ingyenes kávé-és teabekészítés.
• Delux apartmanjainkban 4 fő kényelmesen pihenhet a két szobás, egy-, vagy kétszintes lakóegységekben. Légkondicionálóval, bekészített törölközővel és hajszárítóval, telefonnal, LCD színes televízióval, szobai internettel, hűtőszekrénnyel és széffel rendelkeznek. Ezekben az apartmanokban egy vagy két fürdőszoba biztosítja a vendégek kényelmét. Ezekben hálószoba, és a másik szobában egy és két fő elhelyezésére alkalmas kényelmes kihúzható ülőgarnitúra várja a vendégeket. Az apartmanok erkéllyel rendelkeznek. Innen csodálatos kilátás nyílik az egész Bükk hegységre. A szoba1 db 180x200cm méretű franciaágyat tartalmaz. Kávégép, vízforraló, ingyenes kávé-és teabekészítés.
• Legtágasabb exkluzív apartmanjaink 85 m2-esek, nagy családok elhelyezésére is kiválóan alkalmasak. 5 – 6 fő kényelmesen pihenhet a három szobás, kétszintes lakóegységekben. Légkondicionálóval, bekészített törölközővel és hajszárítóval, telefonnal, LCD színes televízióval, szobai internettel, hűtőszekrénnyel és széffel rendelkeznek. Ezekben az apartmanokban két fürdőszoba biztosítja a vendégek kényelmét. A hálószobához csatlakozó fürdőszobában hidromasszázs sarokkád található. A másik két szobában egy és két fő elhelyezésére alkalmas kényelmes kihúzható ülőgarnitúra hívogatja a látogatókat. A két nyugati oldalon lévő szoba 10 – 10 m2-es erkéllyel rendelkezik. Innen csodálatos kilátás nyílik az egész Bükk hegységre. A szoba 1 db 180x200cm méretű franciaágyat tartalmaz. Kávégép, vízforraló, ingyenes kávé-és teabekészítés.

A talált tárgyakat a recepción lehet leadni, ahol azt nyilvántartásba veszik.  Az élelmiszert, élelmiszer jellegű cikkeket, gyógyszereket a Szálloda megsemmisíti.  A tárolható tárgyakat a Szálloda 3 hónapig őrzi.  Amennyiben a talált tárgy jogos tulajdonosa jelentkezik, személyazonosságát igazoló okirat felmutatásával és aláírásával, valamint az őrzéssel felmerült költségek megtérítése ellenében veheti át a tárgyat.

Plusz takarók elérhetőek a szobai szekrényben. Amennyiben többre tartanak igényt kérjük forduljanak recepciós kollégáinkhoz.

Taxi rendelés esetén kérjük forduljon a recepcióhoz.

A szobákban elhelyezett telefonokról a tájékoztató alapján kezdeményezhet belső és külső hívásokat. Díjazását automata rendszer terheli a szobaszámlájára.

• Belföldi távhívás: a városi vonal – 0 – 00 – várni a távhívó vonalra – tárcsázni a kívánt körzet-, és telefonszámot
• Fontosabb hívószámok:
  Recepció: 400
  Étterem: 415
• Nemzetközi távhívás: a városi vonal – 0 – 00 – várni a távhívó vonalra – tárcsázni a kívánt ország-, körzet-, és telefonszámot.
• Szobából szobába történő telefonálás: a városi vonal – 0 – 00 – várni a távhívó vonalra – tárcsázni a kívánt ország-, körzet-, és telefonszámot.
• Városi vonal 0-tárcsázni a kívánt városi telefonszámot

A szobai televízión előre programozott csatornák foghatóak. A csatornakiosztást a tv képernyőn ellenőrizheti, vagy a részletekért kattintson IDE! 

Kérjük olvassa el figyelmesen az ajtajára kifüggesztett térképen a vészkijáratok helyét. A folyosón zölden világító táblák jelzik a vészkijárathoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet észlel, kérjük hívja a recepciót az 400-as melléken. Tűz esetén a liftet ne használja! A tűzlépcsőn keresztül a földszintre, és onnan az utcára juthat.

Vasalási igényét kérjük, jelezze a recepción. 8:00-20:00 között a kért ruhadarabot kollégáink 1 órán belül elkészítik. Kérésre vasalót és állványt biztosítunk a szobába.

8:00-20:00 között elérhető szolgáltatás térítés ellenében. Varrókészlet minden szobában elérhető a szekrényben.

Virágrendelés esetén kérjük forduljon a recepcióhoz.

Kollégáink a napi takarítás alkalmával újratöltik az elfogyasztott kávét és teát.

• Nyitva tartás: Minden nap 09:00- 21:00-ig
• Wellness centrumunk 600 nm alapterületű, amely olyan szolgáltatásokat kínál, mint a 25 nm-es élménymedence és a 50 nm-es úszómedence, infra és finn szaunák, jégkása gép, dézsa zuhany, napozóterasz és a légúti betegségek kezelésére és pihenésre kiválóan alkalmas sókamra.
• A 70 nm-es szabadtéri úszómedencét kora tavasztól késő őszig használhatják vendégeink.
• A zuhanyzó használata úszás és szauna előtt és után kötelező.
• A medence térben biztonsági kamerarendszer működik.
• Gyermekek 10 éves korig csak szülővel vagy felügyelet mellett tartózkodhatnak az uszodatérben.
• Vendégeink az uszodát csak saját felelősségre használhatják.
• Az öltözőben és a medencetérben hagyott értéktárgyakért, a fogasokon és padokon elhelyezett értékeikért felelősséget nem vállalunk.
• Értékmegőrzést a portán igényelhetnek.
• Az úszómester utasításait minden vendégnek be kell tartani.
• A medencetérbe csak papuccsal lehet bemenni.
• A medencékben csak fürdőruhás fürdőzés megengedett.
• A szaunákban csak a padra helyezett fürdőlepedőkre szabad ülni.
• A fürdőruha viselete csecsemők és gyermekek részére is kötelező.
• A medencetérben szappan, tusfürdő, sampon és egyéb tisztálkodó szer használata nem megengedett.
• A medencékben tusfürdő, habfürdő, ill. bármely más habzást képző szer használata SZIGORÚAN TILOS!
• A medencébe bemenni csak a kijelölt helyen szabad.
• A medencékbe ugrálni, az uszodatérben futni vagy balesetveszélyesen közlekedni nem szabad. Az ebből eredő balesetekért felelősséget nem vállalunk.
• Az elsősegélynyújtás a kijelölt helyen az úszómesternél történik.
• A medencék és a wellness szolgáltatásait igénybe vevő személyek egészségének és testi épségének védelme érdekében az uszodát nem vehetik igénybe fertőző betegek, görcsös állapotban lévő betegek, akiknek nyílt sebük van, valamint ittas személyek.
• A medencék területén az üvegből készült italos üvegek és üvegpoharak használata szigorúan tilos.
• A jégkása tárolóban tilos ételt és italt tárolni.
• Alkoholos állapotban a szauna használata TILOS!
• Szauna szeánszon való részvétel, érkezési sorrendben történik. Kérjük a baleset elkerülése érdekében, kövessék a Szaunamestereink utasításait.
• A szaunákba idegen anyagot bevinni tilos! (Pl.: méz, só)
• Masszázs előjegyzés a recepción történik.
• Wellness részlegünk területén a kijelölt helyeken tudnak fogyasztani, a wellness étlapunk és itallapunk alapján. Rendelését leadhatja a recepción.
• A medencék és wellness használata csak a házirend betartásával történhet.

A Szálloda szolgáltatásait 18 év alatti Vendég csak szülői kíséretben vagy a szülő írásos engedélyével veheti igénybe.  A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért. A Szálloda területén, rendezvényén 18 év alatti személy alkoholt nem fogyaszthat. E kötelezettség betartásáról / betartatásáról a 18 év alatti személy szülője, általa megbízott cselekvőképes személy köteles gondoskodni. E kötelezettség megszegésének jogi, erkölcsi és anyagi következményeiért a szülő vagy az általa megbízott cselekvőképes személy teljes felelősséggel tartozik.